Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI

• Ünvan: Can Temizlik
• Adres: Macun Mahallesi Batı Bulvarı Öz Ankara Gıda Toptancılar Sitesi 163 No : 2-163 Yenimahalle / Ankara
• Telefon: 0538 318 16 66
• E-posta: info@cantemizlikankara.com.tr
• Vergi Dairesi: [Vergi Dairesi]
• Vergi No: [Vergi Numarası]
• Mersis No: [Mersis No]

1.2. ALICI

Sipariş sırasında belirtilen müşteri bilgileri

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU

İşbu sözleşme, SATICI'nın ALICI'ya satışını yaptığı, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 - ÜRÜN BİLGİLERİ

Sipariş edilen ürün/ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları site üzerinde ve sipariş özetinde belirtilmiştir.

• Ürün bilgileri site üzerinde detaylı olarak açıklanmıştır
• Fiyatlar KDV dahildir
• Kampanyalı fiyatlar belirtilen süre kadar geçerlidir
• Tekli satılan ürünlerin kampanyalarından faydalanılabilir

MADDE 4 - GENEL HÜKÜMLER

4.1. Fiyat ve Ödeme

• ALICI, sipariş verdiği ürünün toplam fiyatını, ödeme şeklini ve kargo ücretini kabul ettiğini beyan eder
• Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, banka promosyon ve kampanyalarından yararlanılabilir
• Havale/EFT ödemelerinde, ödeme dekontunun gönderilmesi gereklidir
• Kapıda ödeme seçeneği belirlenen bölgeler için geçerlidir

4.2. Teslimat

• Ürünler, ALICI'nın belirttiği adrese veya belirlediği kişiye/kuruluşa teslim edilir
• Teslimat süresi sipariş onayından sonra başlar
• Kargo teslimat süresi 2-5 iş günüdür
• Teslimat sırasında ALICI veya yetkili kişinin hazır bulunması gerekir
• Ürün hasarlı veya bozuk ise teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır

MADDE 5 - CAYMA HAKKI

5.1. Genel Hükümler

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

5.2. Cayma Hakkı Süresi

• Tek bir ürün teslimatında: Teslimat tarihinden itibaren 14 gün
• Birden fazla ürün teslimatında: Son ürünün teslimatından itibaren 14 gün
• Süre son gününün resmi tatile denk gelmesi halinde, takip eden iş günü

5.3. Cayma Bildirimi

Cayma hakkının kullanılması için:

• E-posta, faks veya yazılı bildirim ile SATICI'ya ulaştırılmalıdır
• Ürün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve bozulmamış olmalıdır
• Fatura aslı iade edilmelidir (kurumsal müşterilerde)

5.4. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının istekleri veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar
• Ambalajı açılmış olan hijyen ve sağlık ürünleri
• Teslimattan sonra başka ürünlerle karışan mallar
• Yazılım ve programlar

MADDE 6 - İADE SÜRECİ

6.1. İade Koşulları

• Ürün orijinal ambalajı ile birlikte iade edilmelidir
• Ürünle birlikte gönderilen hediye, aksesuar vb. eksiksiz iade edilmelidir
• İade kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır (cayma hakkı kullanımında)
• Hasarlı/bozuk ürün iadelerinde kargo ücreti SATICI tarafından karşılanır

6.2. İade Bedeli

• İade bedeli, ürün iadesi SATICI'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ödenir
• Ödeme, siparişteki ödeme yöntemiyle aynı şekilde yapılır
• Kredi kartına iadeler banka sürecine tabidir (1-3 hafta)
• Havale/EFT ile yapılan ödemeler banka hesabına iade edilir

MADDE 7 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar:

• İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
• Tüketici Mahkemeleri yetkilidir

MADDE 8 - YÜRÜRLÜK

ALICI, site üzerinden verdiği sipariş ile işbu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin SATICI tarafından onaylanması ile yürürlüğe girer.

MADDE 9 - SON HÜKÜMLER

İşbu sözleşme, sipariş anında elektronik ortamda ALICI tarafından okunarak kabul edilmiştir.